EIIBD (Enfermedad Inflamatoria Intestinal), con domicilio en [Cuautitlan Izcalli, Estado de México, CP 54763], en adelante “EIIBD”, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma, sitio web, aplicaciones, comunidad, directorios y servicios relacionados, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

EIIBD – Enfermedad Inflamatoria Intestinal

Última actualización: [260526]

I. Identidad y domicilio del responsable

EIIBD (Enfermedad Inflamatoria Intestinal), con domicilio en [Cuautitlan Izcalli, Estado de México, CP 54763], en adelante “EIIBD”, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma, sitio web, aplicaciones, comunidad, directorios y servicios relacionados, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Responsable designado de protección de datos: [Carlos Calderón Berletzis]

II. Datos personales que recabamos

EIIBD podrá recabar datos personales de manera directa, indirecta o automática mediante el uso de la plataforma.

Los datos podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa:

Datos de identificación

Nombre completo
Nombre de usuario
Correo electrónico
Número telefónico
Fecha de nacimiento
Sexo (cuando aplique)
País, estado, región o municipio
Fotografía de perfil (opcional)

Datos de autenticación y acceso

Contraseñas cifradas
Tokens de sesión
Información de verificación
Confirmaciones mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp
Historial de accesos
Dirección IP
Logs de seguridad

Datos profesionales (usuarios médicos o profesionales de salud)

Nombre profesional
Especialidad
Cédula profesional
Certificaciones
Información curricular
Datos fiscales
Constancias o documentación de validación
Información pública mostrada en directorios médicos

Datos administrativos y comerciales

Facturación
RFC
Información de pagos
Historial de suscripciones
Comprobantes fiscales
Información contractual

III. Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza de la plataforma, EIIBD podrá tratar datos personales sensibles relacionados con el estado de salud, únicamente cuando el usuario los proporcione voluntariamente mediante funcionalidades habilitadas.

Dichos datos podrán incluir:

Diagnóstico relacionado con Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII)
Tipo de enfermedad
Síntomas reportados
Historial de seguimiento
Información sobre brotes o actividad
Tratamientos
Medicamentos
Resultados de laboratorio
Estudios médicos
Información compartida en módulos de seguimiento
Información ingresada en comunidades o foros
Datos estadísticos derivados del uso de herramientas clínicas o de seguimiento

EIIBD implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger este tipo de información.

IV. Consentimiento para tratamiento de datos sensibles

Al utilizar funcionalidades relacionadas con:

seguimiento de síntomas
tratamientos
laboratorios
historial clínico
comunidad
módulos de seguimiento
herramientas estadísticas
registros médicos personales

el titular manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles conforme al presente Aviso de Privacidad y únicamente para las finalidades aquí descritas.

El usuario podrá limitar o retirar dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.

V. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

Permitir el acceso y funcionamiento de la plataforma EIIBD.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Confirmar identidad y autenticación.
Gestionar sesiones, seguridad y accesos.
Permitir el registro y seguimiento de síntomas, tratamientos, laboratorios y actividades relacionadas con EII.
Mostrar información educativa y de apoyo.
Administrar comunidades, foros y herramientas colaborativas.
Operar directorios médicos y procesos de validación profesional.
Atender solicitudes, soporte y servicio al usuario.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir fraude, accesos no autorizados y actividades ilícitas.
Mantener la integridad, disponibilidad y continuidad operativa de la plataforma.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y salvo oposición del titular, los datos podrán utilizarse para:

Comunicaciones administrativas
Notificaciones del sistema
Campañas informativas
Noticias
Material educativo
Encuestas
Estadísticas
Promociones relacionadas con EIIBD
Estudios de experiencia de usuario
Mejoras funcionales

El titular podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de estas finalidades mediante correo a:

[email protected]

VI. Estadísticas y anonimización de información

EIIBD podrá generar estadísticas, métricas, tendencias e indicadores agregados, anonimizados o desidentificados derivados del uso de la plataforma con fines de:

investigación
mejora del servicio
análisis poblacional
generación de conocimiento
métricas de uso
desarrollo de funcionalidades
contenido educativo
análisis de tendencias

La información utilizada para estos fines será tratada mediante procesos de agregación, anonimización o desidentificación cuando corresponda.

EIIBD podrá generar estadísticas, métricas, tendencias e indicadores agregados, anonimizados o desidentificados derivados del uso de la plataforma con fines de investigación, mejora del servicio, análisis poblacional, generación de conocimiento, contenidos educativos y desarrollo de funcionalidades, sin identificar de manera directa o indirecta a titulares individuales.

EIIBD no comercializa información médica identificable ni comparte datos personales sensibles individualizados con terceros para fines comerciales.

VII. Transferencia de datos personales

EIIBD no vende ni comercializa datos personales.

No obstante, podrá compartir información con proveedores que actúen como Encargados del tratamiento, incluyendo servicios relacionados con:

infraestructura tecnológica
alojamiento
analítica
correo electrónico
seguridad
mensajería
autenticación
soporte técnico
procesamiento de pagos

Entre ellos pueden existir proveedores nacionales o internacionales.

Cuando sea necesario, EIIBD podrá utilizar servicios tecnológicos cuya infraestructura se encuentre fuera del territorio nacional, manteniendo mecanismos razonables de protección equivalentes.

Las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable.

VIII. Tecnologías de rastreo y medios automáticos

EIIBD podrá utilizar:

Cookies
Tokens
Almacenamiento local
Identificadores de sesión
Herramientas analíticas
Logs técnicos
Tecnologías similares

Estas herramientas podrán emplearse para:

autenticación
seguridad
funcionamiento
estadísticas
experiencia de usuario
mejora continua

El usuario podrá modificar configuraciones desde su navegador cuando sea técnicamente posible.

IX. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos posee EIIBD y su tratamiento.

Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.

Cancelación: solicitar eliminación cuando legalmente proceda.

Oposición: limitar usos específicos.

La solicitud deberá contener:

Nombre del titular
Medio de contacto
Identificación oficial
Descripción clara de la solicitud
Documentación complementaria cuando proceda

Las solicitudes deberán enviarse a:

[email protected]

EIIBD responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

X. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo:

[email protected]

La revocación podrá estar sujeta a obligaciones legales, contractuales o técnicas derivadas de la prestación del servicio.

XI. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

cumplir finalidades descritas
obligaciones legales
auditorías
seguridad
continuidad operativa
requerimientos regulatorios

Concluido dicho periodo, la información podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a la normatividad aplicable.

XII. Seguridad de la información

EIIBD implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:

pérdida
alteración
destrucción
acceso no autorizado
uso indebido
divulgación accidental

EIIBD nunca solicitará:

contraseñas completas
información bancaria
credenciales de acceso

mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp.

XIII. Menores de edad

EIIBD no recopila intencionalmente información de menores de edad sin autorización de padre, madre o tutor legal cuando resulte aplicable.

En caso de detectar información proporcionada sin autorización correspondiente, podrá procederse a su eliminación.

XIV. Limitación general del servicio

EIIBD tiene fines informativos, educativos y de seguimiento personal; no sustituye diagnóstico, consulta o tratamiento médico profesional.

La información presentada dentro de la plataforma, comunidad, estadísticas, herramientas de seguimiento o contenidos educativos no constituye acto médico ni reemplaza la valoración realizada por profesionales de la salud.

Las decisiones clínicas deberán realizarse exclusivamente con personal médico autorizado.

XV. Exclusión de responsabilidad médica y limitaciones del servicio

EIIBD es una plataforma con fines informativos, educativos, estadísticos y de seguimiento personal relacionados con Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII).

La información publicada dentro de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

artículos
guías
preguntas y respuestas
contenido educativo
estadísticas
herramientas de seguimiento
comunidad
directorio médico
síntomas
tratamientos
laboratorios
comentarios de usuarios
contenido generado por terceros

tiene únicamente fines informativos y de apoyo.

EIIBD no presta servicios médicos, no realiza actos médicos, no emite diagnósticos ni sustituye la valoración realizada por profesionales de la salud.

EIIBD no prescribe, indica, recomienda, autoriza ni emite recetas médicas, tratamientos, medicamentos, dosis, ajustes terapéuticos o decisiones clínicas.

La información mostrada dentro de la plataforma no deberá interpretarse como:

consulta médica
prescripción
recomendación terapéutica
segunda opinión médica
urgencia médica
indicación clínica individual

Las decisiones relacionadas con diagnóstico, medicamentos, tratamientos, procedimientos o atención médica deberán ser tomadas exclusivamente entre el usuario y su médico tratante.

EIIBD no será responsable por decisiones médicas, automedicación, suspensión de tratamientos, interpretación incorrecta de contenidos o acciones tomadas por usuarios con base en información publicada dentro de la plataforma.

En caso de urgencia médica, el usuario deberá acudir inmediatamente a un profesional de la salud o servicio de emergencias correspondiente.